1. 소개 및 수락
본 서비스 이용약관(이하 "약관")은 매트릭스캐브(이하 "회사", "당사", "저희" 또는 "우리")와 서비스를 이용하려는 개인 또는 단체(이하 "사용자", "귀하" 또는 "고객") 간의 법적 계약을 구성합니다.
당사의 웹사이트(www.matriescav.com), 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(총칭하여 "서비스")에 접근하거나 이를 사용함으로써, 귀하는 본 약관에 완전히 동의하게 됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스를 사용하지 마십시오.
본 약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 본 약관과 함께 개인정보 처리방침과 쿠키 정책도 검토하시기 바랍니다. 이 문서들은 본 약관의 일부를 구성합니다.
2. 정의
본 약관에서 사용되는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다:
- "서비스"란 당사가 제공하는 웹사이트, 모바일 애플리케이션, API 및 기타 관련 서비스를 의미합니다.
- "사용자", "귀하" 또는 "고객"은 서비스에 접근하거나 이를 사용하는 개인 또는 단체를 의미합니다.
- "계정"은 서비스에 접근하기 위해 등록된 사용자 계정을 의미합니다.
- "콘텐츠"는 텍스트, 이미지, 비디오, 음성, 데이터, 정보 또는 서비스를 통해 사용 가능한 기타 자료를 의미합니다.
- "사용자 콘텐츠"는 사용자가 서비스에 업로드, 전송, 저장, 또는 공유하는 모든 콘텐츠를 의미합니다.
- "구독"은 서비스의 일부 또는 전부에 접근하기 위해 체결한 계약을 의미합니다.
3. 계정 등록 및 관리
3.1 계정 생성
서비스의 일부 기능을 사용하기 위해서는 계정을 생성해야 할 수 있습니다. 계정을 만들 때는 정확하고 완전한 정보를 제공해야 하며, 이 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다. 귀하는 계정 정보와 로그인 자격 증명을 안전하게 보호할 책임이 있습니다.
3.2 계정 자격
계정을 생성하기 위해서는 최소 만 14세 이상이어야 합니다. 만 19세 미만인 경우, 부모 또는 법적 보호자의 동의를 받아야 합니다. 또한, 당사 서비스 사용이 금지되거나 제한된 국가의 거주자인 경우 계정을 생성할 수 없습니다.
3.3 계정 보안
귀하의 계정 로그인 정보를 안전하게 보관하고, 타인과 공유하지 않아야 합니다. 귀하의 계정을 통해 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 계정의 무단 사용이나 보안 위반에 대해 즉시 당사에 알려야 합니다.
3.4 계정 해지
귀하는 언제든지 계정 설정에서 또는 고객 지원에 연락하여 계정을 해지할 수 있습니다. 당사는 본 약관 위반, 불법 활동 연루, 또는 기타 정당한 이유가 있을 경우 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.
4. 서비스 설명
매트릭스캐브는 검색 엔진 최적화(SEO) 및 디지털 마케팅 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 키워드 분석, 경쟁사 분석, 백링크 관리, 페이지 속도 최적화, 모바일 최적화, 콘텐츠 최적화 등의 기능을 포함할 수 있습니다.
4.1 서비스 변경
당사는 사용자에게 통지 없이 서비스의 기능, 디자인, 사용자 인터페이스를 수정, 업데이트 또는 변경할 권리를 보유합니다. 서비스의 중요한 기능이나 특성에 상당한 변경이 있을 경우, 당사는 합리적인 노력을 기울여 사용자에게 알릴 것입니다.
4.2 서비스 가용성
당사는 서비스의 지속적인 가용성과 접근성을 제공하기 위해 노력하지만, 예기치 않은 기술적 문제, 유지보수, 업데이트 또는 기타 이유로 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다. 당사는 서비스의 가용성 또는 기능에 대해 보증하지 않습니다.
4.3 제3자 서비스
서비스는 제3자가 제공하는 서비스, 제품 또는 웹사이트에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스는 당사의 통제 하에 있지 않으며, 당사는 이러한 서비스의 콘텐츠, 개인정보 처리방침 또는 관행에 대해 책임을 지지 않습니다. 제3자 서비스 이용은 귀하의 책임하에 이루어집니다.
5. 구독 및 결제
5.1 구독 계획
당사는 다양한 구독 계획을 제공합니다. 각 계획의 기능, 가격, 기간은 웹사이트에 명시되어 있습니다. 귀하는 구독을 구매하기 전에 해당 계획의 세부 사항을 검토해야 합니다.
5.2 결제
구독을 구매할 때, 귀하는 선택한 계획의 가격을 지불하는 데 동의합니다. 모든 결제는 선불이며, 구독이 갱신될 때마다 자동으로 청구됩니다. 당사는 다양한 결제 방법을 제공하며, 귀하는 유효하고 승인된 결제 방법을 제공해야 합니다.
5.3 갱신 및 취소
구독은 다르게 명시되지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. 갱신을 원하지 않을 경우, 다음 결제일 이전에 계정 설정에서 또는 고객 지원에 연락하여 구독을 취소해야 합니다. 구독 취소 후에도 현재 구독 기간이 종료될 때까지 서비스에 접근할 수 있습니다.
5.4 환불 정책
당사의 환불 정책은 구독 계획에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로, 특별히 명시된 경우를 제외하고 모든 결제는 환불되지 않습니다. 하지만 서비스에 심각한 결함이 있거나 당사가 서비스 제공을 중단한 경우, 부분 환불이 가능할 수 있습니다. 환불 요청은 [email protected]으로 문의하시기 바랍니다.
5.5 가격 변경
당사는 언제든지 구독 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 가격 변경이 있을 경우, 당사는 변경 사항이 적용되기 최소 30일 전에 등록된 이메일 주소로 통지할 것입니다. 가격 인상에 동의하지 않는 경우, 다음 결제일 이전에 구독을 취소할 수 있습니다.
6. 사용자 책임
6.1 서비스 사용
귀하는 모든 관련 법률, 규정 및 본 약관에 따라 서비스를 사용할 책임이 있습니다. 서비스 사용이 제3자의 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다.
6.2 사용자 콘텐츠
귀하는 서비스에 업로드하거나 공유하는 모든 콘텐츠에 대한 책임이 있습니다. 이러한 콘텐츠는 관련 법률을 준수해야 하며, 저작권, 상표권, 개인정보 보호 또는 기타 권리를 침해해서는 안 됩니다.
귀하가 서비스에 콘텐츠를 제출하면, 해당 콘텐츠에 대한 소유권은 귀하가 계속 보유합니다. 그러나 귀하는 당사에게 서비스 제공 및 개선을 위해 해당 콘텐츠를 사용, 복제, 수정, 배포, 전시하는 비독점적, 전 세계적, 로열티 없는 라이선스를 부여합니다.
6.3 피드백
귀하가 당사에 제공하는 모든 피드백, 제안, 아이디어는 기밀이 아니며, 당사는 보상 없이 이러한 피드백을 자유롭게 사용할 수 있습니다.
7. 금지된 행위
서비스 사용 시 다음과 같은 행위는 엄격히 금지됩니다:
- 서비스, 서버 또는 관련 인프라에 대한 무단 접근 또는 사용
- 서비스의 성능이나 기능을 방해하거나 손상시키는 행위
- 서비스를 통해 멀웨어, 바이러스, 스파이웨어 또는 기타 유해한 코드를 배포하는 행위
- 법률이나 제3자의 권리를 위반하는 콘텐츠 게시 또는 공유
- 불법, 사기, 위협, 모욕, 명예훼손, 음란, 저작권 침해 또는 기타 불쾌한 콘텐츠 게시
- 타인을 사칭하거나 거짓 정보를 제공하는 행위
- 무단 마케팅 또는 광고 활동 수행
- 서비스의 보안 기능을 우회하거나 비활성화하려는 시도
- 데이터 마이닝, 로봇, 스크레이핑 또는 유사한 데이터 수집 방법 사용
- 다른 사용자의 개인정보를 수집하거나 저장하는 행위
이러한 금지된 행위에 참여할 경우, 계정 정지, 서비스 접근 차단, 적절한 법적 조치 등의 결과가 초래될 수 있습니다.
8. 지적재산권
8.1 소유권
서비스 및 관련 콘텐츠, 로고, 상표, 디자인, 텍스트, 그래픽, 소프트웨어, 인터페이스, 기타 지적재산(이하 "당사 IP")은 당사 또는 당사의 라이선스 제공자의 소유입니다. 당사 IP는 저작권, 상표권, 특허 및 기타 지적재산권 법률에 의해 보호됩니다.
8.2 라이선스
당사는 귀하에게 개인적이고 비독점적이며, 양도 불가능하고, 취소 가능한 라이선스를 부여하여 본 약관에 따라 서비스를 접근하고 사용할 수 있도록 합니다. 이 라이선스는 상업적 목적이나 타인의 이익을 위해 서비스를 사용할 권리를 포함하지 않습니다.
8.3 제한 사항
명시적으로 허용된 경우를 제외하고, 귀하는 당사 IP를 복제, 수정, 배포, 판매, 임대, 전송, 역설계 또는 기타 방식으로 사용할 수 없습니다. 모든 권리는 당사와 당사의 라이선스 제공자에게 귀속됩니다.
8.4 저작권 침해 신고
당사는 타인의 지적재산권을 존중하며, 사용자도 같은 태도를 취할 것을 기대합니다. 서비스에서 저작권 침해가 발생했다고 생각되면, [email protected]으로 다음 정보를 포함하여 연락하시기 바랍니다:
- 침해되었다고 주장하는 저작물의 설명
- 침해 콘텐츠의 위치(URL)
- 귀하의 연락처 정보
- 귀하가 권리 소유자이거나 대리 권한이 있다는 진술
- 위증 시 처벌을 받는다는 조건 하에 귀하의 신고가 정확하다는 진술
9. 계정 해지
9.1 사용자에 의한 해지
귀하는 언제든지 계정 설정을 통해 또는 [email protected]에 연락하여 계정을 해지할 수 있습니다. 해지 시 현재 구독 기간 동안 지불한 요금은 환불되지 않습니다.
9.2 회사에 의한 해지
당사는 다음과 같은 경우 언제든지 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다:
- 본 약관 위반
- 불법 활동 연루
- 장기간 서비스 미사용
- 서비스 또는 다른 사용자에게 위험 또는 법적 노출 초래
- 기타 정당한 비즈니스 이유
9.3 해지 결과
계정 해지 시, 서비스 접근 권한이 종료되며 계정에 저장된 모든 데이터가 삭제될 수 있습니다. 이는 복구가 불가능할 수 있습니다. 중요한 데이터는 해지 전에 백업하시기 바랍니다.
해지 후에도 본 약관의 관련 조항(지적재산권, 책임의 제한, 면책 등)은 계속 적용됩니다.
10. 면책 조항
서비스는 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 대로" 제공됩니다. 당사 및 당사의 임원, 이사, 직원, 대리인은 상품성, 특정 목적에의 적합성, 소유권, 비침해성에 대한 묵시적 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 최대한 법률이 허용하는 범위 내에서 부인합니다.
당사는 다음 사항을 보증하지 않습니다:
- 서비스가 중단 없이, 적시에, 안전하게 또는 오류 없이 작동할 것
- 서비스를 통해 얻은 결과가 정확하거나 신뢰할 수 있을 것
- 서비스 품질이 요구사항을 충족할 것
- 서비스의 오류 또는 결함이 수정될 것
서비스나 서비스를 통해 얻은 정보에 의존하여 발생하는 모든 위험은 전적으로 귀하가 부담합니다.
11. 책임의 제한
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 어떠한 경우에도 당사 및 당사의 임원, 이사, 직원, 대리인은 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:
- 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해
- 이익, 매출, 데이터, 사용 또는 영업권의 손실
- 대체 상품 또는 서비스 구매 비용
이는 당사가 그러한 손해의 가능성을 사전에 알고 있었던 경우에도 적용됩니다.
어떠한 경우에도, 귀하가 당사에 지불한 최근 12개월간의 총 금액을 초과하여 당사가 책임을 부담하지 않습니다.
일부 관할권에서는 특정 보증의 배제나 책임의 제한을 허용하지 않을 수 있으므로, 위의 제한 사항이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
12. 면책
귀하는 다음으로 인해 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 손실 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 당사 및 당사의 임원, 이사, 직원, 대리인을 방어하고, 면책하며, 해를 입히지 않을 것에 동의합니다:
- 본 약관 위반
- 서비스 부적절한 사용
- 제3자 권리 침해
- 귀하의 사용자 콘텐츠
- 관련 법률, 규정 또는 제3자 권리 위반
당사는 재량에 따라 당사 비용으로 모든 문제에 대한 독점적 방어 및 통제권을 맡을 권리를 보유합니다. 이 경우, 귀하는 당사의 방어에 협조하고 당사의 사전 서면 동의 없이 해당 문제를 해결하지 않기로 동의합니다.
13. 약관 수정
당사는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 약관이 수정되면 수정된 약관을 웹사이트에 게시하고 최종 업데이트 날짜를 수정할 것입니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우, 이메일 알림이나 웹사이트 공지를 통해 알려드릴 수 있습니다.
수정된 약관이 게시된 후에도 서비스를 계속 사용하는 경우, 귀하는 수정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 수정된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 사용을 중단해야 합니다.
14. 준거법
본 약관 및 당사와 귀하 간의 관계는 대한민국 법률에 의해 규율되며, 국제사법 규정의 적용을 배제합니다.
15. 분쟁 해결
본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 먼저 당사자간 성실한 협상을 통해 해결하도록 노력해야 합니다. 분쟁이 협상으로 해결되지 않는 경우, 이는 대한민국 서울중앙지방법원의 전속관할로 제출되어야 합니다.
16. 일반 규정
16.1 완전 합의
본 약관은 귀하와 당사 간의 완전한 합의를 구성하며, 서비스에 관한 이전의 모든 합의, 제안, 이해를 대체합니다.
16.2 분리 가능성
본 약관의 일부가 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 해당 부분은 가능한 한 원래의 의도를 반영하도록 해석되며, 나머지 부분은 완전한 효력을 유지합니다.
16.3 권리 포기 없음
당사가 본 약관의 특정 조항을 집행하지 않거나 권리를 행사하지 않는 것이 해당 조항이나 권리의 포기로 간주되지 않습니다.
16.4 양도
귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리나 의무를 양도할 수 없습니다. 당사는 귀하의 동의 없이 본 약관에 따른 권리와 의무를 양도할 수 있습니다.
16.5 불가항력
천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 금지령, 행정조치, 인터넷 장애, 전력 중단 등 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 의무 이행 지연이나 실패에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
16.6 통지
본 약관에 따른 모든 통지는 서면으로 이루어져야 하며, 이메일이나 웹사이트 공지를 통해 제공될 수 있습니다. 당사에 대한 통지는 [email protected]으로 보내야 합니다.
17. 문의하기
본 서비스 이용약관에 관한 질문이나 의견이 있으시면, 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:
매트릭스캐브 법무팀
이메일: [email protected]
전화: +82-2-1234-5678
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 17층